Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Vicky Salmon
Entrepreneur individuel
Adresse professionnelle : 59 rue Pasteur, 62590 Oignies, France
Email : vickysalmon@outlook.fr
Téléphone : +33 6 67 47 96 21

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• nom ;
• prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone, lorsque l’utilisateur choisit de le communiquer ;
• contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
• date et heure d’envoi du message, le cas échéant ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP dans les logs serveur.

Le formulaire de contact ne stocke pas les messages dans une base de données du site. Les informations saisies sont uniquement transmises par email à Vicky Salmon via le service Resend.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• échanger avec les personnes intéressées par un accompagnement ;
• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;
• prévenir les abus, erreurs techniques ou tentatives d’accès non autorisé.

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• l’intérêt légitime de Vicky Salmon à répondre aux demandes reçues via le formulaire de contact ;
• les mesures précontractuelles lorsque la demande concerne une prise de contact en vue d’un accompagnement ;
• l’intérêt légitime lié à la sécurité, au bon fonctionnement et à la maintenance technique du site.

Le formulaire de contact permet à l’utilisateur d’écrire librement un message.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations médicales sensibles, de données de santé détaillées, ni de demande urgente via le formulaire de contact.

Les informations présentes sur le site et les échanges via le formulaire ne constituent pas une prise en charge médicale, un diagnostic, une prescription ou une réponse d’urgence.

En cas d’urgence médicale, psychologique ou de danger immédiat, l’utilisateur doit contacter les services d’urgence compétents, notamment le 15, le 112 ou les urgences les plus proches.

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux destinataires suivants :

• Vicky Salmon, destinataire des messages envoyés via le formulaire de contact ;
• VLED XY, uniquement en cas de maintenance technique du site ;
• Railway, pour l’hébergement du site ;
• Cloudflare, pour la gestion DNS, la protection du trafic et la sécurité ;
• Resend, pour l’envoi technique des emails depuis le formulaire de contact ;
• Microsoft Outlook, pour la réception des emails sur l’adresse vickysalmon@outlook.fr ;
• Résalib, uniquement lorsque l’utilisateur clique volontairement sur le lien de prise de rendez-vous.

Lorsque l’utilisateur clique sur un lien menant vers Résalib ou vers tout autre service tiers, il quitte le site www.vickysalmon-therapeute.fr. Le traitement des données réalisé ensuite par ce service tiers relève de sa propre politique de confidentialité.

Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Sauf obligation légale contraire, suivi demandé par la personne concernée ou nécessité particulière liée à la relation d’accompagnement, les messages de contact peuvent être supprimés ou archivés dans un délai raisonnable, par exemple 12 mois après le dernier échange.

Les logs techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site sont conservés pendant une durée limitée, généralement de quelques jours à quelques mois selon les prestataires techniques concernés.

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou la transmission des emails peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou impliquer des transferts de données hors Union européenne. Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vicky Salmon met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour les finalités décrites dans la présente politique.

À la date de mise à jour de la présente politique, le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outils de mesure d’audience nécessitant le consentement de l’utilisateur.

Des cookies ou données techniques strictement nécessaires peuvent toutefois être utilisés pour permettre le bon fonctionnement, la sécurité, l’hébergement ou la protection du site.

Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou de suivi tiers tels que Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ou tout autre service similaire sont ajoutés ultérieurement, une information adaptée sera mise en place et, lorsque nécessaire, le consentement préalable de l’utilisateur sera demandé.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la loi ;
• droit d’opposition au traitement, dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Vicky Salmon à l’adresse suivante : vickysalmon@outlook.fr.

Une preuve d’identité pourra être demandée si cela est nécessaire afin de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, site internet www.cnil.fr.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.